Domande frequenti

Generale

Sei una fabbrica o un'azienda commerciale?

Siamo una fabbrica e produttrice di macchine da taglio.

Come si comporta la vostra fabbrica in termini di controllo qualità?

Prestiamo molta attenzione al controllo qualità dall'inizio alla fine. Controlliamo e testiamo attentamente prima della spedizione.

Che tipo di assistenza o garanzia potete offrire?

Garanzia di un anno per le parti principali della macchina da taglio; Servizio di installazione della macchina e formazione dei lavoratori; Assistenza tecnica gratuita per tutta la durata; Supporto per i materiali.

Fabbrica

Dove si trova la vostra fabbrica? Come posso visitarla?

La nostra fabbrica si trova a Xiamen, in Cina. Puoi volare direttamente all'aeroporto di Xiamen o prendere un treno veloce da Shanghai. Organizzeremo il servizio di prelievo dalla stazione ferroviaria o dall'aeroporto.

Costume

Fornite un servizio personalizzato?

Certo, comunicaci le tue esigenze personalizzate.

Spedizione

Quali sono le vostre condizioni di spedizione?

1. Per piccoli ordini di prova, via aerea o tramite corriere espresso: FEDEX, DHL, UPS, TNT ecc.
2. Per ordini di grandi dimensioni, organizziamo la spedizione via mare o via aerea in base alle vostre esigenze.

Qual è la vostra politica di garanzia?

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e offriamo una garanzia su tutti i prodotti che realizziamo. Contattateci per maggiori informazioni sulla nostra politica di garanzia.

Servizi post-vendita

Tutte le parti principali della taglierina e del riavvolgitore sono coperte da una garanzia di 1 anno.

Possiamo organizzare la spedizione dei pezzi di ricambio tramite corriere entro 1-2 giorni durante il periodo di garanzia. (Tuttavia, secondo la nostra esperienza, se non si verificano problemi con la taglierina e il riavvolgitore durante il primo mese, i componenti principali non presenteranno problemi per tutta la durata della garanzia.)

Prima di spedire la taglierina e il riavvolgitore, effettueremo un test completo al 100%.

Durante il test, potete fornirci le vostre idee su come effettuare il test e noi possiamo realizzarlo in base alle vostre esigenze. Possiamo anche effettuare un test online in tempo reale per mostrarvi il funzionamento della taglierina-ribobinatrice e assicurarci che non abbiate dubbi. Dopo il test, entrambi possiamo garantire che la taglierina e la ribobinatrice non presentino alcun problema;

Spediamo la taglierina e la ribobinatrice complete di tutti i pezzi.

Un imballaggio di ottima qualità garantisce che il trasporto via terra e via mare non presenti problemi. Una volta arrivati la taglierina e il riavvolgitore, è possibile avviarli rapidamente dopo averli collegati alla corrente elettrica e all'aria compressa.

Creeremo un gruppo WeChat, in cui il nostro ingegnere sarà presente.

Forniamo un servizio 7*24 ore durante il periodo di installazione e di inizio utilizzo della taglierina e del riavvolgitore. Ciò garantisce che eventuali problemi vengano risolti immediatamente per farti risparmiare tempo;

Forza della squadra
Fin dall'inizio, Delish si è sempre concentrata sugli investimenti in ricerca e sviluppo e sull'innovazione scientifica e tecnologica, e ha instaurato una cooperazione strategica con rinomate università nazionali nell'ambito della formazione e della ricerca sulla produzione.
Abbiamo inoltre creato un team di ricerca e sviluppo professionale per studiare l'evoluzione del mercato e le esigenze dei clienti, con l'obiettivo di fornire ai clienti soluzioni di aggiornamento delle apparecchiature.

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Fion Chen